No Brasil, desde 1998, a TIM foi a primeira operadora móvel a estar presente em todos os estados do País. Com foco em antecipar demandas do consumidor, com inovação e qualidade, a empresa viu sua base de clientes saltar de 36,1 milhões para 44,4 milhões, no período de março de 2009 a junho de 2010, o que representa um crescimento de 23%. Esse desempenho é fruto do reposicionamento estratégico da marca TIM, que, cada vez mais centrada no usuário, lança produtos e serviços inovadores, como os planos Infinity e Liberty, e investe na qualidade de sua rede.
Em dezembro de 2009, a TIM concluiu a aquisição de 100% da Intelig, adquirindo uma infraestrutura própria com uma extensa rede de transporte (backbone de 14,5 mil quilômetros) e redes metropolitanas em 15 capitais. Entre outros benefícios, essa infraestrutura permite à TIM acelerar a expansão de sua rede 3G; reduzir custos operacionais, como aluguel de circuitos; e abordar novos mercados de voz e de dados, tanto residencial quanto corporativo.
A TIM também investe em seu compromisso com a sociedade: incluída na carteira do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), da BM&FBOVESPA, a empresa mantém ações de coleta e encaminhamento para reciclagem de aparelhos, pilhas, baterias e acessórios; comercializa aparelhos de baixo impacto ambiental, dentre outras iniciativas.